寄送與退貨

寄送說明：

KNCKFF為專業球鞋撮合及寄賣平台，基於對買賣雙方的保障，以及驗證商品是否為原廠正品，在付款完成後，商品會寄送到公司，由專業人士檢視所售出商品為正品後始寄出，預期收貨時間為付款後5-7個工作天(不包含周六及國定例假日)。

所有訂單及寄送進度資訊，可從官網個人帳戶取得。

寄送方式：宅配（目前僅接受台灣訂單）

未來將陸續增加配送方式及區域，有任何問題請洽：[email protected]。

退貨須知：

經由本網站所進行之交易，除非該交易適用消費者保護法規範之商品鑑賞期，否則買方僅於下列情況得主張退換貨：

1. 商品有毀損；
2. 錯誤的商品 (例如：尺寸、顏色與訂單不符等)；
3. 商品有瑕疵/無法使用；
4. 商品明顯與描述不符。

退貨流程：

1. 買家於收到貨時，檢視商品是否符合購買款式，並審視商品是否有以上四點狀況，並於收到貨24小時內，以EMAIL方式聯絡我們並告知問題所在，我們會協助與賣家聯繫，並儘速協助處理。
2. 退貨商品必須為全新狀態且完整包裝，吊牌完整未剪及未穿出門之全新商品（包含附件、原廠鞋盒、原發票、贈品等）。
3. 經檢查確認產品無誤後，即可辦理退貨。

有任何問題請洽：[email protected]

下列情形可能影響您的退貨權限：

1. 在不影響您檢查商品情形下，您將商品鞋盒損毀、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
2. 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有損毀、滅失或變更者。
3. 退還商品不得移除、毀損或汙損台灣娜克阜驗證吊牌。