寄送與退貨
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目前申請人數較多，預期審核所需時間長，建議有意成為賣家的朋友，先完成申請流程，我們會盡速與您聯繫。
訂單流程：
KNCKFF為專業球鞋撮合及寄賣平台，基於對買賣雙方的保障以及驗證商品是否為原廠正品，在付款完成後商品才會由賣家寄送到KNCKFF公司，由專業人士檢視所售出商品為正品後始寄出。預期收貨時間為付款後5-7個工作天(不包含周六及國定例假日)。若KNCKFF對所售出商品有疑慮則會直接取消訂單並安排退款給買家。買家可再重新下單。訂單由平台取消後，退款/退刷將在7~10個工作天內執行。ATM轉帳或超商代碼繳費的買家請主動透過客服信箱 cs@knckff.com提供以下所有資訊以利平台退款：
1. 銀行名稱&代碼：
2. 分行名稱&代碼：
3. 帳戶戶名：
4. 帳戶號碼：
寄送方式：
宅配簽收。所有訂單及寄送進度資訊，可從官網個人帳戶取得。
*目前僅接受台灣訂單
退貨須知：
經由本網站所進行之交易，除非該交易適用消費者保護法規範之商品鑑賞期，否則買方僅於下列情況得主張退換貨：
- 商品有毀損；
- 錯誤的商品 (例如：尺寸、顏色與訂單不符等)；
- 商品有瑕疵/無法使用；
- 商品明顯與描述不符。
退貨流程：
- 買家於收到貨時，檢視商品是否符合購買款式，並審視商品是否有以上四點狀況，並於收到貨24小時內，透過客服信箱 cs@knckff.com 聯絡我們並告知問題所在，我們會協助與賣家聯繫，並儘速協助處理。
- 退貨商品必須為全新狀態且完整包裝，吊牌完整未剪及未穿出門之全新商品（包含附件、原廠鞋盒、原發票、贈品等）。 提醒您，商品外盒，商品包裝及KNCKFF驗證卡都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益。（請詳閱服務條款第六條第五款 退貨相關資訊。）
- 經檢查確認產品無誤後，即可辦理退貨。
下列情形可能影響您的退貨權限：
- 在不影響您檢查商品情形下，您將商品鞋盒損毀、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
- 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有損毀、滅失或變更者。
- 退還商品不得移除、毀損或汙損台灣娜克阜驗證吊牌。