寄送與退貨
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寄送說明:
KNCKFF為專業球鞋撮合及寄賣平台,基於對買賣雙方的保障,以及驗證商品是否為原廠正品,在付款完成後商品才會由賣家寄送到KNCKFF公司,由專業人士檢視所售出商品為正品後始寄出,預期收貨時間為付款後5-7個工作天(不包含周六及國定例假日)。若KNCKFF對所售出商品有疑慮則會逕行取消訂單並安排退款給買家。買家可再重新下單。
所有訂單及寄送進度資訊,可從官網個人帳戶取得。
寄送方式:宅配(目前僅接受台灣訂單)
未來將陸續增加配送方式及區域,有任何問題請洽:[email protected]。
退貨須知:
經由本網站所進行之交易,除非該交易適用消費者保護法規範之商品鑑賞期,否則買方僅於下列情況得主張退換貨:
- 商品有毀損;
- 錯誤的商品 (例如:尺寸、顏色與訂單不符等);
- 商品有瑕疵/無法使用;
- 商品明顯與描述不符。
退貨流程:
- 買家於收到貨時,檢視商品是否符合購買款式,並審視商品是否有以上四點狀況,並於收到貨24小時內,以EMAIL方式聯絡我們並告知問題所在,我們會協助與賣家聯繫,並儘速協助處理。
- 退貨商品必須為全新狀態且完整包裝,吊牌完整未剪及未穿出門之全新商品(包含附件、原廠鞋盒、原發票、贈品等)。
- 經檢查確認產品無誤後,即可辦理退貨。
有任何問題請洽:[email protected]
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- 退還商品不得移除、毀損或汙損台灣娜克阜驗證吊牌。